Chính sách bảo hành

Xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ của quý khách với sản phẩm và dịch vụ của shopnguoicaotuoi.com, để có thể giúp quý khách thuận lợi trong việc bảo hành sản phẩm, shopnguoicaotuoi.com áp dụng bảo hành đa điểm, miễn phí vận chuyển sản phẩm bảo hành đến quý khách hàng tại các tỉnh có cơ sở kinh doanh của công ty.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Các trường hợp được bảo hành

  1. Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
  2. Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
  3. Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
  4. Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

Những trường hợp không được bảo hành

  1. Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  2. Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
  3. Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  4. Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
  5. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  6. Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
  7. Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  8. Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
  9. Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.

Những trường hợp sửa chữa tính phí

  1. Những sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.
  2. Trường hợp hàng hóa nằm trong Những trường hợp không được bảo hành nêu ở trên thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí (nếu Quý khách yêu cầu). Hoặc chúng tôi có thể giới thiệu Quý khách sang địa chỉ Nhà sản xuất để sửa chữa trực tiếp cho Quý khách.
  3. Phí sửa chữa sẽ do shopnguoicaotuoi.com báo với Quý khách (theo chi phí sửa chữa thực tế).

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm, đồng thời liên hệ với bộ phận Bảo hành theo thông tin: (028)22441555 , Email: info@shopnguoicaotuoi.com để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.

 ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Hàng hóa sau khi được sửa chữa hoặc đổi mới, sẽ được vận chuyển trả hàng khách hàng miễn phí tại những tỉnh có cửa hàng của Shopnguoicaotuoi.com, hiện tại được áp dụng tại Tp. HCM. Với những khách hàng không thuộc Tp. Hồ Chí Minh, sau khi bảo hành chúng tôi sẽ gửi trả và tính phí vận chuyển theo cước phí của đơn vị vận chuyển đối tác hiện hành của shopnguoicaotuoi.com hoặc theo sự chỉ định của khách hàng.

Hiện tại quý khách hàng có thể bảo hành sản phẩm tại

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM SHOPNGUOICAOTUOI.COM

Đ/c : 41/32 Nguyễn Oanh, Phường 10, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh

Hoặc địa chỉ bảo hành của các hãng :

TRUNG TÂM BẢO HÀNH BEURER - CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ Y TẾ HỢP PHÁT

Tại Hà Nội : 22 Xã Đàn, Phường Kim Liên, Quận Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại: 024 730 66 889 / Hotline: 19006852

Tại TP.HCM : Số 61/3 Cư Xá Lữ Gia, P.15, Q.11, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 02873086889  / Hotline: 19006852

Tại Đà Nẵng : Sô 80 Nguyễn Thị Minh Khai – Thành Phố Đà Nẵng
Hotline: 19006852 số máy lẻ: 109

TRUNG TÂM BẢO HÀNH OMRON - CÔNG TY TNHH DKSH VIỆT NAM

Tại TP.HCM: Tầng 6, block A2, tòa nhà Viettel Complex, số 285 Cách Mạng Tháng 8, P.12, Quận 10, Tp.HCM

ĐT: 028. 3812 5801 – 0908 019 299

Tại Hà Nội: Tầng 10 & 11, Tòa nhà CEO, Khu đô thị Mễ Trì Hạ, Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

ĐT: (024) 8589 8408

TRUNG TÂM BẢO HÀNG LUCASS – CÔNG TY TNHH CHÂU DƯƠNG

Tại Tp. HCM : 18 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

ĐT : (08)62736309

Tại Hà Nội : Số 1, Ngõ 2, Phố Phương Mai, Phường Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội.

ĐT: (024) 35764436

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của shopnguoicaotuoi.com nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng: (028)22441555, Email: info@shopgnuoicaotuoi.com

Mail letter Đăng ký email nhận thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các hội thảo sức khỏe cùng shopnguoicaotuoi.com