Chính sách đổi trả

QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ:

 Lưu ý:

Đối với các sản phẩm thiết bị y tế có hình thức bảo hành bằng cách kích hoạt mã trên máy để đăng ký bảo hành thì Quý khách hàng nên sử dụng trước 1 ngày trước khi kích hoạt bảo hành.

Phí vận chuyển đổi trả:

Khách hàng sẽ được miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 14 ngày.


HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG


Bước 1:

Liên hệ với  Shopnguoicaotuoi.com thông qua Hotline: (028)6261.6655  để cung cấp các thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi trả bao gồm:

  • Thông tin cá nhân
  • Mã đơn hàng
  • Tên của sản phẩm cần đổi/trả

Bước 2:

Sau khi yêu cầu đổi/trả được chấp nhận, Shopnguoicaotuoi.com sẽ gửi đến quý khách một tin nhắn hướng dẫn có kèm mã miễn phí gửi hàng về Shopnguoicaotuoi.com thông qua đối tác vận chuyển.

Bước 3:

Quý khách đóng gói cẩn thận và ghi mã vận chuyển do shopnguoicaotuoi.com cung cấp, trong thời gian 1-2 ngày sẽ có nhân viên giao nhận đến lấy hàng.

Lưu ý: 

  • Quý khách vui lòng chỉ gởi sản phẩm cho đúng đơn vị giao nhận do shopnguoicaotuoi.com hướng dẫn
  • Đóng gói, chèn lót sản phẩm như ban đầu, nhưng không niêm phong bề mặt thùng ​trước khi hoàn tất quá trình gửi hàng ​vì có thể bưu điện cần kiểm tra trước khi nhận hàng từ quý khách.
  • Cung cấp mã đơn hàng và mã gửi hàng Shopnguoicaotuoi đã gửi cho nhân viên bưu điện.
  • Lưu ý không dán băng keo trực tiếp lên hộp sản phẩm vì yêu cầu đổi/trả có thể sẽ bị từ chối nếu hộp sản phẩm bị hư hỏng.
  • Liên hệ Hotline Shopnguoicaotuoi: (028)6261.6655 khi có bất cứ khó khăn xảy ra trong quá trình làm việc với đơn vị vận chuyển.
Mail letter Đăng ký email nhận thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các hội thảo sức khỏe cùng shopnguoicaotuoi.com